FAQ
Allgemeine Informationen
Was ist das besondere an Artes Motus-Produkten?
Artes Motus vereint ‚Art and Engineering‘: Für uns besteht Kunst (‚Art‘) darin, durch einzigartige und zeitlose Designs Relevanz zu schaffen und eine Ästhetik zu kreieren, die den Körper und seine Bewegungen unterstreicht.
Technik (‚Engineering‘) ist unser Antrieb bei der Herstellung innovativer, hochfunktioneller Produkte, die aus hochwertigen Materialien gefertigt werden, um beste Performance zu garantieren.
So entwickeln wir innovative Golfwear, um die Leistung aller ambitionierten und anspruchsvollen Golferinnen und Golfer zu verbessern.
Wo kann ich Artes Motus kaufen?
Artes Motus wird aktuell exklusiv über unseren Webshop auf www.artesmotus.com verkauft.
Wann gibt es bei Artes Motus neue Styles zu kaufen?
Melde Dich gerne hier für unseren Newsletter an, dann verpasst Du keine Informationen über neue Produkte oder andere Aktivitäten von Artes Motus.
Wie pflege ich meine Artes Motus-Produkte?
Informationen zur Pflege von Artes Motus-Produkten findest Du auf dem Pflegetikett am Produkt oder auf der jeweiligen Produktseite unter der Rubrik "Material & Pflege".
Wie find ich meine richtige Größe?
Unsere Größentabelle hilft Dir, die richtige Größe auszuwählen. Diese findest Du auf jeder Produktseite über den angebotenen Größen.
Wie kann ich die Spracheinstellung des Onlineshops ändern?
Derzeit gibt es den Shop in Deutsch und Englisch. Um die Sprache zu wechseln, klicke in der Kopf- oder Fußzeile auf das Sprachmenü und wähle die Sprache Deiner Wahl aus.
Bestellung & Lieferung
Welche Länder beliefert Artes Motus?
Wir beliefern derzeit alle Länder der Europäischen Union sowie die Schweiz. Solltest Du aus einem nicht aufgeführten Land bestellen wollen, dann wende Dich bitte an service@artesmouts.com.
Wann wird meine Bestellung bestätigt?
Sobald Deine Bestellung in unserem System erfasst ist, erhältst Du von uns eine Bestätigungsmail mit Deiner Bestellnummer.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferung ist innerhalb der EU kostenlos. Den Versandtarif für die Schweiz findest Du hier.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit ist abhängig von dem Land, in das die Ware geliefert werden soll. Die Lieferzeiten pro Land entnimmst Du bitte der Versandtabelle, diese findest Du hier.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald der Checkout-Prozess abgeschlossen ist, können Bestellungen nicht mehr storniert werden. Du kannst jedoch, nach Erhalt der Ware, diese innerhalb von vierzehn Tagen kostenfrei retournieren. Bitte beachte auch unsere Anleitung für Rücksendungen, diese findest Du hier.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst wählen, welche Zahlungsweise die bequemste für Dich ist: per Kreditkarte (American Express, Mastercard, Visa), Debitkarte (Maestro) oder Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und PayPal.
Wie lange dauert es bis meine Rückerstattung bearbeitet wird?
Nach Eingang Deiner Retoure werden wir diese umgehend bearbeiten und anschließend die Gutschrift auf das von Dir genutzte Zahlungsmittel veranlassen. Bei hohem Arbeitsanfall kann die Bearbeitung zwischen zwei und vier Wochen betragen.
Rückgaben
Wie lange kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Selbstverständlich kannst Du ungetragene Artikel innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt unter Verwendung des beigefügten Retourenlabels. Bitte beachte auch unsere Anleitung für Rücksendungen, diese findest Du hier.
Wie kann ich meinen Artikel umtauschen?
Möchtest Du einen Artikel umtauschen, retourniere uns diesen innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware und bestelle Deinen Wunschartikel über unseren Online Shop neu. Bitte beachte auch unsere Anleitung für Rücksendungen, diese findest Du hier.
Was kostet mein Rücksendung?
Rücksendungen sind für Dich kostenfrei. Bitte verwende hierzu immer das beigefügte Retourenlabel. Mehr Informationen zumThema Rücksendungen findest Du hier.
Kundenkonto & Newsletter
Wie kann ich mein Artes Mouts-Kundenkonto erstellen?
Um Dein Artes Motus Kundenkonto zu erstellen klick oben rechts im Header auf das Login Symbol, und dann auf "Konto erstellen". Alternativ kannst Du ein Kundenkonto auch beim Checkout erstellen. Hierzu klick auf "Anmelden" und dann auf "Konto erstellen".
Wie kann ich mein Artes Motus-Kundenkonto wieder löschen?
Sobald Du Dich in Deinem Kundenkonto eingeloggt hast, kannst Du Deine Stammdaten bearbeiten oder löschen.
Wie kann ich die mit meinem Artes Motus-Konto verknüpfte E-Mail Adresse ändern?
Sobald Du Dich in Deinem Kundenkonto eingeloggt hast, kannst Du Deine Stammdaten inklusive Deiner E-Mail Adresse ändern.
Wie kann ich mein Passwort und meine persönlichen Daten ändern?
Sobald Du Dich in Deinem Kundenkonto eingeloggt hast, kannst Du Deine Stammdaten bearbeiten und ändern.
Wie kann ich den Artes Motus-Newsletter bestellen bzw. abbestellen?
Um über Artes Motus auf dem Laufenden zu bleiben, kannst Du hier unseren Newsletter abonnieren. Wenn Du ihn wieder abbestellen willst, klickst Du auf den Abmeldelink in der Mail des Newsletters.